Política de privacidad
1. ¿Qué información recopilamos?
Cuando navegás por nuestra tienda o realizás una compra, podemos solicitar algunos datos necesarios para brindarte nuestro servicio.
Entre ellos pueden encontrarse:
- Nombre y apellido.
- Documento de identidad, cuando sea necesario para la operación.
- Dirección de entrega.
- Número de teléfono.
- Correo electrónico.
- Información relacionada con tu pedido.
- Datos necesarios para procesar el pago, según el medio de pago elegido.
No solicitamos información personal que no sea necesaria para gestionar tu compra o brindarte nuestros servicios.
2. ¿Para qué utilizamos tus datos?
La información que nos proporcionás puede ser utilizada para:
- Procesar y gestionar tus compras.
- Confirmar y realizar el seguimiento de tus pedidos.
- Coordinar la entrega de los productos.
- Comunicarnos con vos en relación con tu compra.
- Responder consultas, solicitudes o reclamos.
- Gestionar cambios y devoluciones.
- Cumplir con obligaciones legales y fiscales.
- Mejorar nuestra tienda y la experiencia de compra.
Si nos autorizás a hacerlo, también podremos utilizar tu correo electrónico para enviarte novedades, promociones o información relacionada con Tierra Viva.
3. ¿Compartimos tus datos?
Tierra Viva no comercializa ni vende los datos personales de sus clientes.
En determinados casos, puede ser necesario compartir la información estrictamente necesaria con terceros que intervienen en la prestación del servicio, como proveedores de medios de pago, servicios de envío, plataformas tecnológicas u otros proveedores vinculados con la gestión de la tienda.
Estos datos serán compartidos únicamente cuando resulte necesario para cumplir con la finalidad correspondiente o cuando exista una obligación legal.
4. Medios de pago
Cuando realizás un pago a través de nuestra tienda, la operación puede ser procesada por plataformas o proveedores de servicios de pago externos.
Tierra Viva no almacena los datos completos de las tarjetas de crédito o débito utilizados para realizar una compra. La información relacionada con el pago es gestionada por el proveedor correspondiente de acuerdo con sus propias políticas de privacidad y seguridad.
5. Protección de la información
Tomamos medidas razonables para proteger la información personal que nos proporcionás y evitar su acceso, modificación, divulgación o utilización no autorizada.
Sin embargo, ningún sistema de almacenamiento o transmisión de información a través de internet puede garantizar una seguridad absoluta.
6. Cookies
Nuestra tienda puede utilizar cookies y tecnologías similares para permitir el correcto funcionamiento del sitio, recordar determinadas preferencias y obtener información estadística que nos ayude a mejorar la experiencia de navegación.
Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en tu dispositivo cuando visitás determinados sitios web.
Podés configurar tu navegador para aceptar, rechazar o eliminar cookies. Tené en cuenta que deshabilitarlas puede afectar algunas funciones de la tienda.
7. Enlaces a otros sitios
Nuestra tienda puede contener enlaces a sitios web o plataformas de terceros.
Tierra Viva no es responsable por las prácticas de privacidad, contenidos o políticas de esos sitios. Te recomendamos consultar sus respectivas políticas de privacidad cuando accedas a ellos.
8. Derechos sobre tus datos personales
De acuerdo con la normativa vigente, podés solicitar información sobre los datos personales que tenemos registrados sobre vos y, cuando corresponda, solicitar su actualización, rectificación o eliminación.
Para realizar una consulta o solicitud relacionada con tus datos personales, podés comunicarte con nosotros a través de nuestro correo electrónico.
9. Actualizaciones de esta política
Tierra Viva podrá actualizar esta Política de privacidad cuando resulte necesario para reflejar cambios en nuestra forma de trabajar, en los servicios que ofrecemos o en la normativa vigente.
La versión publicada en nuestra tienda será la que se encuentre vigente al momento de la consulta.
10. Contacto
Si tenés alguna pregunta sobre esta Política de privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, podés comunicarte con nosotros:
Tierra Viva
Email: [email protected]